مدیریت دسترسی ها در نرم افزار CRM

در نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان، تعریف سطوح دسترسی CRM کاربران یکی از قابلیت‌های کلیدی است که به مدیران اجازه می‌دهد تا دسترسی‌های مختلفی را برای کاربران مختلف محدود کنند. این قابلیت امکان می‌دهد که دسترسی به اطلاعات حساس و مهم مدیریت شود و تنها به افراد مجاز اجازه مشاهده یا ویرایش آن‌ها داده شود. به واسطه سطوح دسترسی کاربران در نرم‌افزار CRM، هر کاربر بر اساس نقش و مسئولیت‌های خود، به بخش‌های مشخصی از CRM دسترسی دارد. این موضوع به تقویت امنیت داده‌ها کمک کرده و از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری می‌کند. همچنین، تنظیم دسترسی‌ها از این طریق به سادگی مدیریت وظایف و کنترل فعالیت‌های کاربران در سیستم کمک شایانی می‌کند، موجب افزایش بهره‌وری و کارآمدی فرآیندهای سازمانی می‌شود.
سطوح دسترسی در CRM
سطوح دسترسی در CRM

این ماژول با احراز هویت دقیق، تضمین می‌کند که هر کاربر فقط به اطلاعات و وظایف مرتبط با نقش خود دسترسی داشته باشد. علاوه بر کنترل نقش‌ها، امکان لاگ‌گیری و ثبت سوابق تمامی فعالیت‌ها در سیستم به مدیران کمک می‌کند تا از پیگیری دقیق تغییرات و دسترسی‌ها اطمینان حاصل کنند. این ویژگی‌ها به طور مؤثری امنیت برنامه را افزایش داده و مانع از دسترسی‌های غیرمجاز می‌شود، که در نهایت منجر به محیطی امن‌تر و قابل اعتمادتر برای مدیران میشود.

کنترل دقیق فعالیت‌های تیمی با ثبت لحظه‌ای تمام تغییرات با CRM ماهور

تعیین گروه کاری در CRM
تعیین و اختصاص نقش در CRM به کاربر
مشاهده و تعیین کاربران در پنل مدیریت
تخصیص دسترسی های کاربر به بخش های مختلف برنامه
تخصصیص استان به کابر در CRM
برای مثال، همکار مورد نظر میتواند مشتری های مربوط به یک استان خاص را ثبت کند
تخصصیص گروه کالای خاص به کابر در CRM
برای مثال، همکار مورد نظر میتواند کالا های مربوط به یک گروه خاص را ثبت کند
تخصصیص زیر مجموعه ها به همکاران متفاوت
برای همکاران مختلف میتوان زیر محموعه هایی از سایر همکاران تعریف کرد تا بصورت تیمی بتوانند با یکدیگر تعامل و مکاتبه داشته باشند.
Previous
Next

شما میتوانید با خرید نرم افزار CRM ماهور از این ماژول و ده ها ماژول کاربردی دیگر بهره مند شوید.

همچنین با استفاده از شخصی ساز آنلاین ماهور میتوانید CRM اختصاصی خود را بر اساس نیاز و بودجه ی سازمانتان داشته باشید. برای مشاهده تعرفه ها و قیمت CRM به شخصی ساز هوشمند ماهور مراجعه کنید!

Access Management یا مدیریت سطوح دسترسی CRM

ماژول سطوح دسترسی کاربران در CRM ماهور، با استفاده از یک رویکرد منظم و دقیق به مدیریت دسترسی‌ها، به شما امکان می‌دهد که حریم خصوصی و امنیت داده‌های سازمانی را به شیوه‌ای استاندارد و قابل اعتماد حفظ کنید. این ماژول از طریق تعریف نقش‌های سازمانی و اختصاص دسترسی‌های مخصوص به هر نقش، اطمینان می‌دهد که هر کاربر تنها به اطلاعات و منابعی دسترسی دارد که برای انجام وظایف خود به آن نیاز دارد.این سیستم از ورود افراد غیرمجاز به بخش‌های حساس و داده‌های مهم جلوگیری می‌کند و به این ترتیب، خطر نشت اطلاعات و سوء استفاده‌های احتمالی را به حداقل می‌رساند. همچنین، با ایجاد سوابق دقیق و قابل پیگیری از تمام فعالیت‌های کاربران، امکان شناسایی و بررسی هرگونه فعالیت مشکوک یا نامناسب فراهم می‌آید. این سوابق می‌توانند در تحلیل‌های امنیتی و بررسی‌های داخلی به منظور ارزیابی رعایت استانداردها و سیاست‌های سازمانی مورد استفاده قرار گیرند.در نهایت، ماژول سطوح دسترسی کاربران نه تنها به حفظ امنیت کمک می‌کند بلکه با افزایش کارآمدی عملیات، منجر به بهبود عملکرد کلی سازمان می‌شود. این امکانات اطمینان می‌دهند که سازمان‌ها می‌توانند به طور مؤثرتری بر روی استراتژی‌های رشد و توسعه تمرکز کنند، بدون نگرانی از مسائل امنیتی داخلی.
مدیریت دسترسی های CRM

ماهور مورد اعتماد بیش از600 کسب و کار ایرانی و جهانی

نرم افزار های ما فارغ از اندازه ی شرکت، به تیم های با برنامه کمک میکند به اهدافشان برسند. هم اکنون بیشتر از 3400 نفر بصورت روزانه از نرم افزار CRM ما استفاده میکنند.

با رزرو یک پرزنت آنلاین در ارتباط با سی آر ام :

درخواست پرزنت آنلاین

در صورت پر کردن و ارسال این فرم، در هر موقع از شبانه روز که شما معین میکنید با شما تماس گرفته و بعد از همانگی های لازم، در یکی از پلتفرم های Google Meet یا Skype، نرم افزار CRM ماهور را در تمامی ابعاد برای شما پرزنت میکنند و به تمامی سوالات شما در این زمینه پاسخ میدهند.
این جلسه ی پرزنت تماما رایگان می باشد.

فرم درخواست پرزنت آنلاین

این توضیح کمک میکند تا کارشناسان ما بهترین و بهینه ترین راه حل را نسبت به سازمان شما ارائه دهند و جلسه پرزنت موثرتر باشد.

بیایید امروز صحبت کنیم!

آیا سوالی در ذهن دارید؟
برای پاسخ با ما تماس بگیرید

راهنمایی
اختصاصی 
برای شما
به‌صورت
رایگان

سوالات متداول
پرسش و پاسخ های شما

چه نوع دسترسی‌هایی را می‌توان در ماژول سطوح دسترسی کاربران تنظیم کرد؟
می‌توانید دسترسی‌های گسترده‌ای را تنظیم کنید، از جمله دسترسی به اطلاعات مشتری، مدیریت کمپین‌ها، گزارش‌دهی فروش، دسترسی به داده‌های مالی و حسابداری، و موارد دیگر، همه بر اساس نقش‌های مختلف کاربری.
آیا می‌توان دسترسی‌ها را برای گروه‌های خاصی از کاربران سفارشی‌سازی کرد؟
بله، ماژول اجازه می‌دهد که دسترسی‌ها را برای گروه‌ها یا بخش‌های خاص سفارشی‌سازی کنید تا به این ترتیب هر گروه بتواند به منابع و اطلاعاتی دسترسی داشته باشد که برای انجام وظایف خود به آنها نیاز دارند
چگونه می‌توانم سطوح دسترسی را برای کاربر جدیدی تنظیم کنم؟
هنگام ایجاد حساب کاربری جدید، می‌توانید سطح دسترسی مورد نیاز کاربر را از پیش تعیین کرده و آن را به نقش‌های موجود اختصاص دهید. این نقش‌ها دسترسی‌های مرتبط با وظایف کاربری را تعریف می‌کنند.
آیا امکان تغییر دسترسی‌های کاربر پس از ایجاد حساب وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید در هر زمان دسترسی‌های کاربر را تغییر دهید. این امر می‌تواند به دلیل تغییر در وظایف یا نقش‌های سازمانی کاربر باشد.
چگونه می‌توانم اطمینان حاصل کنم که دسترسی‌ها امن هستند؟
ماژول از رمزنگاری پیشرفته و پروتکل‌های امنیتی استفاده می‌کند تا اطمینان حاصل شود که دسترسی‌ها در برابر دستکاری و دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌شوند.
چگونه می‌توان اطمینان حاصل کرد که اطلاعات پایگاه دانش دقیق و به روز هستند؟
بهتر است یک فرایند مرتب برای بازبینی و به‌روزرسانی محتوای پایگاه دانش وجود داشته باشد. این کار می‌تواند به صورت دوره‌ای و با توجه به بازخوردهای دریافتی از کاربران و تغییرات محصولات یا خدمات انجام شود.
آیا پایگاه دانش می‌تواند در بهبود تجربه مشتری کمک کند؟
قطعاً، پایگاه دانش به مشتریان این امکان را می‌دهد که به سرعت و بدون نیاز به تماس با پشتیبانی، اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورند. این سرعت و دسترسی آسان به اطلاعات می‌تواند تجربه کاربری را بهبود بخشیده و رضایت مشتریان را افزایش دهد.