تحولی ویژه در مدیریت ارتباط با مشتریان انتخابی پیشرو برای آینده کسب‌وکارتان
در این راهبرد قصد داریم تا شما را در فرایند انتخاب، ارزیابی و خرید نرم افزار CRM همراهی کنیم بطوری که بتوانید مناسب ترین انتخاب CRM را برای کسب و کار خود داشته باشید. از شناسایی ویژگی‌های ضروری و تطابق آنها با اهداف کسب و کارتان تا ارزیابی قیمت نرم افزار سی آر ام ، پشتیبانی و قابلیت انعطاف‌پذیری نرم‌افزار، همه جنبه‌هایی که برای انتخاب بهترین سیستم CRM بر اساس نیازهای خاص شما ضروری هستند، پوشش داده شده‌اند. این راهنما به شما این بینش را میدهد تا با اطمینان کامل، CRMی را انتخاب کنید که نه تنها با بودجه شما سازگار باشد بلکه بیشترین افزایش و بهره وری را در بازده شرکت شما داشته باشد.
خرید CRM یعنی :
تبدیل داده به طلا !
یعنی جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل داده‌های مشتری برای ارائه بینش‌های ارزشمند. این رویکرد به کسب‌وکارها کمک میکند تا با استفاده از اطلاعات دقیق و کاربردی، استراتژی‌های فروش و بازاریابی خود را بهینه کنند.
خرید CRM یعنی :
کلید وفاداری مشتری
یعنی رقم زدن یک تجربه ی خوب و ماندگار برای مشتری! فرآیند رضایت مشتری شامل پیگیری مداوم نیازها و بازخوردهای مشتریان، به منظور ارائه خدمات و محصولات بهتر مطابق با انتظارات آنها است.
هوشمندسازی فروش
یعنی استفاده از CRM برای اتوماسیون سازی فرآیند فروش. سی ار ام به شما کمک میکند بدانید با هر مشتری در چه مرحله ای قرار دارید و برای فروش چه استراتژی باید بکا ر ببرید.
کاغذ بازی های درون سازمانی شما و تیم تان را خسته میکند ! اینکه اطلاعات مشتری منظم و دسته بندی نشده باشد باعث میشود بسیاری از فروش های احتمالی خود را از دست بدهید!
استفاده از EXCEL و روش های سنتی برای واردسازی و ذخیره ی اطلاعات مشتریان، اطلاعات انبار، اطلاعات کالاها و اطلاعات تامین کنندگان و ... درسال 2024 یعنی قهر با تکنولوژی !
اینکه از عملکرد تیم فروش خود تصویر شفافی نداشته باشید باعث میشود هیچ گاه نقاط ضعف و وقوت خود را به خوبی متوجه نشوید! به قول بزرگی: "تا وقتی چیزی را اندازه نگیرید نمیتوانید آن را بزرگ کنید !"
بخش های مختلف سازمان باید با بکدیگر یکپارچه باشند. هماهنگی ارگان های مختلف باعث میشود سازمان در یک راستا و برای یک هدف واحد حرکت کند. بالعکس ناهماهنگی ها وقت شما را اشغال میکنند! وقتی که میتوانید برای توسعه کسب و کار خود صرف کنید!
علائم حیاتی که نشان میدهد زمان خرید نرم افزار سی آر ام برای کسب و کارتان فرا رسیده است!
فارغ از حجم یا نوع صنعت کسب و کارتان، نیاز به یک سیستم قوی برای مدیریت مشتریان و سرنخ‌ها حیاتی است. استفاده از جداول اکسل و ایمیل برای ردیابی تعاملات نه تنها زمان‌بر است بلکه مانعی برای افزایش فروش به حساب می‌آید. اگر هنوز نسبت به اهمیت یک نرم افزار CRM در دوران مدرن مردد هستید، وقت آن است که نگاهی به گوشه ای از چالش ها که CRM آن ها را حل میکند بیندازیم.
پیگیری سرنخ‌های فروش دشوار است!
وقتی جریان مداومی از سرنخ‌ها ایجاد میشود، تیم فروش با چالش اولویت‌بندی مواجه می‌گردد و شناسایی سرنخ‌هایی که ارزش پیگیری دارند به مرور زمان دشوارتر میشود. . این امر موجب صرف انرژی بر سرنخ‌های کم بازده می‌گردد که ممکن است اصلا منجر به فروش نشود.
بصورت منسجم به اطلاعات مشتری دسترسی ندارید!
اطلاعات مشتریان شما اغلب پراکنده هستند؛ تماس‌ها در اکسل، وظایف در یادداشت‌ها هستند این سبب میشود که تیم شما برای یافتن اطلاعات هر مشتری باید وقت زیادی را صرف جستجو در میان این منابع کند، که این خود باعث تأخیر در ارتباطات و خطا در تصمیم‌گیری‌ها می‌گردد.
تجربه ی مشتری ضعیفی دارید!
امروزه مشتریان به دنبال تجربیات شخصی‌سازی شده هستند و می‌خواهند کسب‌وکارها نیازهایشان را شناسایی و با پیشنهادات متناسب پاسخ دهند. اگر دستیابی به اطلاعات مشتریان و پیش‌زمینه‌هایشان دشوار باشد، ارائه چنین تجربه‌ای ممکن نخواهد بود. این امر موجب میشود تعاملات شما و مشتری عمومی و کهنه بنظر رسد.
فقط چند کلیک تا متحول کردن کسب و کارتان فاصله دارید !
دید روشنی از عملکرد تیم فروش ندارید!
عدم داشتن دید روشن از عملکرد و بازده تیم فروش به معنای ناتوانی در ارزیابی مؤثر فعالیت‌ها و نتایج تیم است. بدون این دیدگاه، شناسایی نقاط قوت، زمینه‌های قابل بهبود و تعیین استراتژی‌های بهینه برای افزایش فروش و بهره‌وری دشوار میشود. این وضعیت میتواند منجر به از دست دادن فرصت‌های بازار و بهره وری کلی سازمان بشود.
پیگیری وظایف روتین وقت شما را هدر میدهد!
صرف وقت زیاد برای پیگیری وظایف روتین نشانه‌ای از ناکارآمدی در فرآیندهای کاری است. این وضعیت باعث میشود که منابع ارزشمند و زمانی که می‌توانست صرف فعالیت‌های استراتژیک‌تر و ارزش‌افزوده‌تر شود، به جای آن صرف مدیریت وظایف تکراری شود. این امر میتواند بهره‌وری کلی را کاهش دهد و مانع از رشد و پیشرفت سازمانی گردد.
بخش‌های داخلی سازمان با یکدیگر هماهنگ نیستند
نبود هماهنگی بین بخش‌های داخلی سازمان نشان‌دهنده یک چالش ارتباطی است که میتواند منجر به افزایش سوءتفاهم‌ها، تاخیر در اجرای پروژه‌ها و کاهش کارایی کلی سازمان شود. این عدم هماهنگی اطلاعات را پراکنده و دسترسی به داده‌های یکپارچه را دشوار می‌سازد، که در نهایت بر تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و رضایت مشتریان تأثیر منفی می‌گذارد.
به داده‌ها و گزارشات دقیق در دسترسی ندارید!
نداشتن دسترسی به داده‌ها و گزارشات دقیق میتواند تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده و استراتژیک را به شدت محدود کند. علاوه بر این، فقدان داده‌های دقیق مانع از شناسایی ترندها، نیازهای مشتری و بهبود فرآیندها میشود، که همه اینها برای رشد و موفقیت بلندمدت حیاتی هستند.
شما میتوانید با شخصی ساز هوشمند و انتخاب آنلاین ماژول های مورد نیاز خود، CRM مناسب خودتان با بودجه ی مد نظرتان را داشته باشید.
راهنمای خرید نرم افزار CRM
از خرید نرم افزار های سی آر امی با هزینه‌های پنهان اجتناب کنید.
با در نظر گرفتن بودجه از CRMهایی که هزینه‌های پنهان دارند دوری کنید. اطمینان حاصل کنید که همه هزینه‌ها از پیش شفاف هستند تو هزینه ی غیرمنتظره ای وجود ندارد.
امکانات و قابلیت‌های مورد نیازتان را مشخص کنید.
تعیین کنید که کدام ویژگی‌های CRM برای کسب و کار شما ضروری هستند و کدام یک برای توسعه ی شما مناسب ترند. این کار به شما کمک میکند تا سیستمی را انتخاب کنید که بیشترین ارزش را ارائه میدهد.
به دنبال خرید CRM با قابلیت ادغام آسان باشید!
انتخاب یک سیستم CRM که به راحتی با ابزارهای موجود و نرم‌افزارهای شما مخصوصا نرم افزار حسابدری ادغام میشود، اهمیت دارد تا فرآیندهای کاری را تسهیل کرده و بهره‌وری را افزایش دهد.
با خرید نرم افزار CRM ماهور با ترند های سال 2024 بفروشید.
درخواست پرزنت آنلاین
در صورت پر کردن و ارسال این فرم، در هر موقع از شبانه روز که شما معین میکنید با شما تماس گرفته و بعد از همانگی های لازم، در یکی از پلتفرم های Google Meet یا Skype، نرم افزار CRM ماهور را در تمامی ابعاد برای شما پرزنت میکنند و به تمامی سوالات شما در این زمینه پاسخ میدهند. این جلسه ی پرزنت تماما رایگان می باشد.
فرم درخواست پرزنت آنلاین
سی آر امی را انتخاب کنید که به راحتی به نرم افزار حسابداری تان کانکت شود.
انتخاب یک نرم افزار که به آسانی با سیستم حسابداری شما ادغام شود، برای افزایش کارایی و هماهنگی در عملیات کسب و کار حیاتی است. این ادغام امکان دسترسی امن به داده‌ها را افزایش داده و جریان اطلاعات بین بخش‌های فروش و مالی را فراهم می‌آورد، که نتیجه آن تسریع در فرآیندهای مالی و تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر است.
CRM پیچیده نخرید ! همه باید بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند.
انتخاب یک نرم افزار CRM که ساده و کاربرپسند باشد، اهمیت ویژه‌ای دارد تا همه اعضای تیم بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند. یک CRM ساده امکان دسترسی سریع و آسان به اطلاعات مشتریان را فراهم می‌آورد، تا کاربران بدون نیاز به آموزش‌های طولانی یا مواجهه با پیچیدگی‌های فنی بتوانند به بهره‌وری بالاتری دست یابند.
پشتیبانی و آموزش کاربردی را در اولویت قرار دهید.
اطمینان حاصل کنید که ارائه‌دهنده CRM پشتیبانی قابل اعتماد و منابع آموزشی برای کمک به تیم شما در استفاده موثر از سیستم ارائه میدهد.
تجزیه و تحلیل داده‌ها و گزارش‌دهی قوی مدنظرتان باشد.
یک CRM که امکانات قدرتمند تجزیه و تحلیل داده و گزارش‌دهی ارائه میدهد، میتواند به شما در درک بهتر عملکرد و شناسایی فرصت‌های بهبود کمک کند
از تعهدات بلندمدت بدون آزمایش اولیه اجتناب کنید
قبل از خرید یک سیستم CRM برای مدت طولانی، سعی کنید نسخه آزمایشی آنرا امتحان کنید تا از مناسب بودن آن برای نیازهای کسب و کارتان اطمینان حاصل کنید.
آیا خرید CRM برای کسب و کار های کوچیک لازم است ؟!!!!!!!
نرم افزار CRM در اصل یک ابزار کنترل و توسعه است ! بعنوان یک کسب و کار متوسط یا کوچک دغدغه ی اول شما چیست ؟! افزایش فروش ! اگر صاحب یک کسب و کار کوچک یا متوسط هستید اتفاقا CRM مناسب ترین ابزار برای شماست. شما با خرید نرم افزار CRM در ابتدای مسیر توسعه خود، اصول، سرعت و نظم را به بیزنس خد هدیه میدهید.
CRM برای شرکت های بزرگ
در این باره باید گفت که CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتری، فراتر از یک ابزار انحصاری برای شرکت‌های بزرگ، به یک نیاز اساسی برای کسب‌وکارهای بزرگ تبدیل شده است. سی آر ام نه تنها به بهبود فروش و بازاریابی کمک میکنند، بلکه موتور رشد و توسعه پایدار کسب‌وکار به شمار میرود.
اهمیت خرید سی آر ام از دید آمار
بر اساس گزارش SalesForce ، استفاده از CRM باعث
- 47% بهبود دقت
- 82% افزایش نرخ فروش
- و بیشتر از 100 درصد افزایش رضایت مشتریان در یک جامعه آماری بررسی شده با بیشتر از صد هزار کسب و کار کوچک و بزرگ است.
CRM برای شرکت های در حال توسعه
برخلاف باور رایج، CRM تنها برای شرکت‌های بزرگ طراحی نشده است. کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SMEs) نیز می‌توانند از مزایای CRM بهره‌مند شوند. این سیستم‌ها به آنها کمک میکنند تا با منابع محدود، روابط مشتریان خود را مدیریت کرده و به بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی بپردازند.
CRM چه امکاناتی دارد ؟
مکاتبات درون سازمانی
حضور غیاب آنلاین و هوشمند
ماژول تعیین وظایف روتین
تحلیل فرآیند فروش
اتصال به سیستم حسابدرای
اتصال به انبار
دارای اپلکیشن موبایل
ردیابی و ناوبری با GPS
تحلیل دیتا با ابزار هوش تجاری
پشتیبانی از فناوری QR Code
پشتیبانی از فناوری VOIP
ثبت امضای دیجیتال
فرم دریافت مشاوره رایگان
آگاهی از اهداف و نیازهای کسب‌وکار
سوالات متداول
پرسش و پاسخ های شما
سی آر ام با توجه به ماژول هایی که شما انتخاب میکنید و نیاز های شرکت شما میتواند متغیر باشد. برای دیدن قیمت CRM پایه و تعرفه های هر ماژول میتوانید به صفحه ی شخصی ساز هوشمند مراجعه فرمایید.
بعد از خرید نرم افزار CRM ماهور کارشناسان ما نرم افزار را یا بر روی وب و یا بر روی سرور های شخصی شرکت شما راهندازی میکنند. داده های پیشین شما من جمله اطلاعات مشتریان و اطلاعات حسابداری در صورت نیاز به CRM جدیدتان import میشوند و تیم ماهور تا استفرار نهایی CRM با شما همراه خواهد بود.
پشتیبانی CRM ماهور برای یک سال اول رایگان است و هر گونه سوال و موردی در رابطه با نرم افزار توسط تیم پشتیبانی ماهور در اسرع وقت پاسخ داده میشود. همجنین آموزش کامل سی آر ام به تمامی لایه های کارکنان کسب و کار توسط تیم پشتیبانی ماهور انجام میپذیرد.
شرکت ماهور امنیت داده های شما را از جمله اطلاعات حسابداری، اطلاعات مشتریان و سایر داده هارا در همه ابعاد تضمین میکند و خود را موظف به حفظ قوانین Privacy Policy سازمان ها میداند.
رابط کاربری نرم افزار سی آر ام ماهور به گونه ای ساده طراحی و ساخته شده است و همه کاربران در هر لایه ای بتوانند از آن استفاده کنند.
بله نرم افزار CRM ماهور قابلیت ادغام و یکپارچه سازی با همه نرم افزار های حسابداری را دارد و بعد از خرید در صورت نیاز تمامی داده ها و اطاعات لازم از نرم افزار های دیگر وارد CRM شده و مستقر میشوند. هر چند ماژول های نرم افزار CRM ماهور به حدی گسترده اند که همه نیاز های شرکت به یک نرم افزار ERP را هم پوشش میدهند اما در صورت صلاحدید RoseCRM با نرم افزار های ERP دیگر نیز تلفیق میشوند.
نرم افزار CRM ماهور فارغ از اندازه ی شرکت، تعداد کارکنان و زمنیه ی کاری کسب و کار میتواند برای هر شرکتی کارایی داشته باشد.
نظرات مشتریان ما مشتریان درباره ما چه می گویند؟
ساخته شده توسط مدیران برای مدیران
